Dirk Kreuter Coaching / Mentoring – schwäbischer Kleinunternehmer gewinnt Zivilprozess gegen Dirk Kreuter vor dem Landgericht Stuttgart. Informationen vom Anwalt
Wie das Online Magazin Spiegel in seinem Artikel vom 13.10.2023 berichtet, hat ein schwäbischer Kleinunternehmer Erfolg im Verfahren vor dem LG Stuttgart gehabt gegen den (nach eigenen Angaben) erfolgreichsten Verkaufstrainer Europas Dirk Kreuter.
Die 30. Zivilkammer des Landgerichts Stuttgart hat entschieden, dass die Methode der Kundenakquise sittenwidrig und mit verwerflicher Gesinnung erfolgt sei. Der Kunde von Dirk Kreuter müsse demnach nicht den Kurspreis bezahlen. Und der Preis für das exklusive Mentoring Programm von Dirk Kreuter hat es in sich – stolze 60.000,00 Euro. Die Entscheidung des LG Stuttgart kann für viele Online Coaching und Mentoring Programm Kunden erhebliche Auswirkungen haben. Das Urteil bedeutet zwar nicht, dass alle Coachings oder Mentoring Programme von Dirk Kreuter oder anderen Anbietern sittenwidrig sind. Es dürfte aber durchaus auch weitere Fälle geben, in denen Gerichte insbesondere besonders hochpreisige Kurse und Mentoring Programme, die agressiv vermarktet werden, für sittenwidrig erachten. Ob ein Geschäft sittenwidrig ist, muss stets im Einzelfall unter Berücksichtigung aller Umstände geprüft werden.
Online Coaching / Mentoring – wann ist dieses sittenwidrig?
Was bedeutet eigentlich der Begriff „sittenwidrig“? § 138 BGB Abs. 1 besagt, dass ein Rechtsgeschäft, das gegen die guten Sitten verstößt, nichtig ist. Laut Absatz 2 ist insbesondere ein Rechtsgeschäft nichtig, „durch das jemand unter Ausbeutung der Zwangslage, der Unerfahrenheit, des Mangels an Urteilsvermögen oder der erheblichen Willensschwäche eines anderen sich oder einem Dritten für eine Leistung Vermögensvorteile versprechen oder gewähren lässt, die in einem auffälligen Missverhältnis zu der Leistung stehen.“.
Es ist unschwer zu erkennen, dass diese Vorschrift recht abstrakt ist und nicht sofort klar wird wann ein Rechtsgeschäft konkret sittenwidrig und somit nichtig ist. Die Konkretisierung erfolgt in zahlreichen Gerichtsentscheidungen, die als Orientierungshilfe dienen können.
Dirk Kreuter Kurse und Mentoring Programme – Erfahrungen
Auf der Internetseite Trustpilot gibt es am 18.10.2023 insgesamt 129 Bewertungen / Erfahrungsberichte zu den Kursen / Produkten von Dirk Kreuter, wobei insgesamt eine Note von 4,3 erzielt wird, was jedenfalls sehr positiv ist.
Es gibt auch einige Erfahrungsberichte, die dem vom LG Stuttgart entschiedenen Fall zumindest auf dem ersten Blick ähneln:
„Nervig/unseriös
– Unfreundliches nerviges Vertriebsteam (Jedes mal nach einem kostenlosen Webinar wird man 100mal angerufen und wenn man nichts kaufen will, werden die Leute unfreundlich, PS: Sowas geht gar nicht)
– Unseriöse Gewinnspiele (Mir wurde ca. 3 Tage vor dem Event, für welches ich 2 Karten gewonnen habe, bescheid gesagt, obwohl das Gewinnspiel einen Monat vorher ausgelost wurde).
Datum der Erfahrung: 15. Oktober 2023″ – 1 Stern Bewertung
„Ganz klar ein absoluter Gaunerclub mit…
Ganz klar ein absoluter Gaunerclub mit Drückermentalität. Nachdem ich zwei Bücher bestellt habe, wird meine angegebene Nummer regelmäßig
( beinahe wöchentlich ) für Marketing und Werbezwecke missbraucht, obwohl ich mehrfach mitgeteilt habe, dass meinerseits KEIN Interesse an anderweitigen Produkten und oder Seminaren besteht. Daraufhin wird ignorant und pampig Argumentiert und beleidigt – selbst auf freundliches Bitten einer Unterlassung – keine Reaktion! Es wird weiter angerufen. Zu glauben, dass so und auf diese Art, JEMALS eine Geschäftsbeziehung zustanden kommen würde… ein Witz!!! Finger weg!
Datum der Erfahrung: 17. Oktober 2023″ – 1 Stern Bewertung
„Viele Impulse
Viele Impulse, allerdings muss ich mich an die „Aggressivität“ gewöhnen
Datum der Erfahrung: 09. Oktober 2023″ – 4 Sterne Bewertung
„Attacke
Attacke! – Dirks Biografie liest sich sehr leicht, er beschreibt seine entscheidenen Teilziele auf dem Weg zum Vorbild. Er nennt auch die Namen der Mentoren, die ihn beeinflusst haben. Ein Buch, das inspiriert!
Datum der Erfahrung: 23. September 2023″ – 5 Sterne Bewertung
Teilweise beziehen sich die Bewertungen auf Bücher von Dirk Kreuter und teilweise auf seine Kurse bzw. Mentoring Programme. Einerseits sind 129 Bewertungen nicht gerade wenig. Andererseits kann man beim (nach eigenen Angaben) erfolgreichsten Verkaufstrainer Europas davon ausgehen, dass er selber tausende Kunden hat, so dass wohl nur ein kleiner Teil davon Bewertungen abgegeben haben dürfte. Insofern sollte jeder potentielle Kunde selbst überlegen und prüfen, ob die Kurse und Mentoring Programme von Dirk Kreuter das Richtige für ihn sind.
Online Coaching – Geld zurück?
In vielen Online Coaching oder Mentoring Fällen können die Kunden eine teilweise oder vollständige Rückzahlung erwirken. Zum einen wie im o.g. Fall von LG Stuttgart, wenn die Verträge sittenwidrig sind. In Fällen, in denen die Leistungen des Mentorings / Coachings hinter den Erwartungen zurückbleiben, kann unter Umständen die Möglichkeit bestehen, den Preis zumindest zu mindern. Verbraucher haben außerdem oft die Möglichkeit den Vertrag zu widerrufen.
Urteil des OLG Celle – Folgen für Online Coaching Verträge
Mit Urteil vom 1. März 2023 hat das OLG Celle hat klargestellt, dass das Fernunterrichtsschutzgesetz auch für Unternehmer gilt. Nach Ansicht des OLG Celle sind Verträge über Online-Coachings nichtig, wenn es sich um einen Fernunterrichtsvertrag handelt und der Online-Coach nicht über die erforderliche staatliche Zulassung nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) verfügt. Da die meisten Anbieter bisher keine staatliche Zulassung besitzen, ist in vielen Fällen die Rückabwicklung der Verträge möglich.
Das Fernunterrichtsschutzgesetz ist nicht neu und existiert bereits seit Jahren. Für die meisten Coaches dürfte das Gesetz bis Anfang 2023 allerdings völlig unbekannt gewesen sein. § 1 Abs. 1 FernUSG lautet:
Fernunterricht im Sinne dieses Gesetzes ist die auf vertraglicher Grundlage erfolgende, entgeltliche Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten, bei der
1.der Lehrende und der Lernende ausschließlich oder überwiegend räumlich getrennt sind und 2.der Lehrende oder sein Beauftragter den Lernerfolg überwachen.
Eine weitere wichtige Vorschrift ist § 12 FernUSG, dessen Absatz 1 Folgendes besagt:
(1) Fernlehrgänge bedürfen der Zulassung. Das gleiche gilt für wesentliche Änderungen zugelassener Fernlehrgänge. Keiner Zulassung bedürfen Fernlehrgänge, die nach Inhalt und Ziel ausschließlich der Freizeitgestaltung oder der Unterhaltung dienen. Der Vertrieb von Fernlehrgängen nach Satz 3 ist der zuständigen Behörde anzuzeigen.
Sehr große Bedeutung hat die Frage welche Rechtsfolgen sich aus dem FernUSG ergeben. Dabei ist unter anderem § 7 FernUSG zu berücksichtigen, dessen Absatz 1 Folgendes besagt:
(1) Ein Fernunterrichtsvertrag, der von einem Veranstalter ohne die nach § 12 Abs. 1 erforderliche Zulassung des Fernlehrgangs geschlossen wird, ist nichtig.
Für viele Online Coaching Teilnehmer kann sich daraus also die Möglichkeit der Rückzahlung des Kaufpreises ergeben. Dies muss stets in jedem Einzelfall konkret geprüft werden. Im Details sind viele Rechtsfragen im Bereich Online Coaching noch nicht hinreichend geklärt. Es gibt mehrere Gerichtsurteile zu Gunsten von Online Coaching Kunden aus den Jahren 2023 und 2024. Es gibt aber auch einige Urteile, die die Rechtslage zu Gunsten der Coaching Anbieter ausgelegt haben.
Allgemeines zu Online Coaching / Online Kursen / Mentoring Programmen
In den letzten Jahren hat es zahlreiche Online Coaching und Mentoring Anbieter gegeben. Definitiv gibt es viele Anbieter von Online Coachings und Mentoring Programmen, die nützliche und zielführende Produkte anbieten. Es gibt jedoch auch Online Coaching Anbieter, die an erster Stelle ihre eigenen Umsätze maximieren wollen.
Allgemein lässt sich festhalten, dass bevor man sich für ein bestimmtes Online Coaching entscheidet, man den Vertragsinhalt und die Vertragsbedingungen genauer lesen sollte.
Viele der Online Coaching und Mentoring Anbieter gewinnen ihre Kunden mit überzeugenden Verkaufsstrategien und Verkaufstricks. Darunter auch solche, die an sich nicht besonders aussagekräftige Coachings anbieten.
In letzter Zeit gibt es auch viele Online Coaching Anbieter, die mit diversen “Tricks” einen Widerrufsverzicht vereinbaren wollen. In vielen Fällen ist so ein Widerrufsverzicht rechtlich unzulässig. In vielen Fällen aus den vergangenen Jahren, bestehen diverse Vorgehensmöglichkeiten für die Kunden. Näheres dazu unter anderem in diesem Artikel von Rechtsanwalt Dimitrov. Betroffene Online Coaching Kunden können sich an Rechtsanwalt Dimitrov per Email oder Telefon wenden und ein unverbindliches Erstgespräch bzgl. der Vorgehensmöglichkeiten in ihrem Fall vereinbaren.