Dirk Kreuter Coaching / Mentoring – Niederlage vor dem LG Stuttgart? Informationen vom Anwalt

Dirk Kreuter Coaching / Mentoring – schwäbischer Kleinunternehmer gewinnt Zivilprozess gegen Dirk Kreuter vor dem Landgericht Stuttgart. Informationen vom Anwalt

Wie das Online Magazin Spiegel in seinem Artikel vom 13.10.2023 berichtet, hat ein schwäbischer Kleinunternehmer Erfolg im Verfahren vor dem LG Stuttgart gehabt gegen den (nach eigenen Angaben) erfolgreichsten Verkaufstrainer Europas Dirk Kreuter.

Die 30. Zivilkammer des Landgerichts Stuttgart hat entschieden, dass die Methode der Kundenakquise sittenwidrig und mit verwerflicher Gesinnung erfolgt sei. Der Kunde von Dirk Kreuter müsse demnach nicht den Kurspreis bezahlen. Und der Preis für das exklusive Mentoring Programm von Dirk Kreuter hat es in sich – stolze 60.000,00 Euro. Die Entscheidung des LG Stuttgart kann für viele Online Coaching und Mentoring Programm Kunden erhebliche Auswirkungen haben. Das Urteil bedeutet zwar nicht, dass alle Coachings oder Mentoring Programme von Dirk Kreuter oder anderen Anbietern sittenwidrig sind. Es dürfte aber durchaus auch weitere Fälle geben, in denen Gerichte insbesondere besonders hochpreisige Kurse und Mentoring Programme, die agressiv vermarktet werden, für sittenwidrig erachten. Ob ein Geschäft sittenwidrig ist, muss stets im Einzelfall unter Berücksichtigung aller Umstände geprüft werden.

Online Coaching / Mentoring – wann ist dieses sittenwidrig?

Was bedeutet eigentlich der Begriff „sittenwidrig“? § 138 BGB Abs. 1 besagt, dass ein Rechtsgeschäft, das gegen die guten Sitten verstößt, nichtig ist. Laut Absatz 2 ist insbesondere ein Rechtsgeschäft nichtig, „durch das jemand unter Ausbeutung der Zwangslage, der Unerfahrenheit, des Mangels an Urteilsvermögen oder der erheblichen Willensschwäche eines anderen sich oder einem Dritten für eine Leistung Vermögensvorteile versprechen oder gewähren lässt, die in einem auffälligen Missverhältnis zu der Leistung stehen.“.

Es ist unschwer zu erkennen, dass diese Vorschrift recht abstrakt ist und nicht sofort klar wird wann ein Rechtsgeschäft konkret sittenwidrig und somit nichtig ist. Die Konkretisierung erfolgt in zahlreichen Gerichtsentscheidungen, die als Orientierungshilfe dienen können.

Dirk Kreuter Kurse und Mentoring Programme – Erfahrungen und Bewertungen

Uns sind Fälle bekannt, in denen die Dirk Kreuter Coachings/Mentorings nicht die erwünschten Erfolge gebracht haben. Das muss nicht bedeuten, dass die Coachings an sich schlecht sind. Sicher können die für einige Kunden hilfreich und zielführend sein. Allerdings berichten einige Kunden von Druck beim Vertragsabschluss und „Schönreden“ von geäußerten Bedenken hinsichtlich der verkauften Produkte. Wenn man bedenkt, dass manche Dirk Kreuter Mentoring Kurse Preise im mittleren fünfstelligen Bereich aufweisen, dann kann man sich natürlich vorstellen, dass es für einige Kunden existenzbedrohlich sein kann, wenn die in Aussicht gestellten Erfolge ausbleiben und die Kursinhalte nicht zu dem eigenen Geschäftsmodell passen. Allgemein ist bei vielen Business Coachings und Mentorings aus den letzten Jahren das Thema Mindset sehr beliebt und man könnte fast meinen, dass man automatisch reich und erfolgreich wird sobald man das richtige Mindset hat, was einem beigebracht wird. Die Einstellung ist natürlich auch nicht zu unterschätzen, aber man sollte schon auch auf dem Boden der Tatsachen bleiben und nicht unrealistische Erwartungen und Vorstellungen haben.

Auf der Internetseite Trustpilot gab es am 18.10.2023 insgesamt 129 Bewertungen / Erfahrungsberichte zu den Kursen / Produkten von Dirk Kreuter, wobei insgesamt eine Note von 4,3 erzielt wird, was natürlich gut klingt.

Auf der Internetseite Trustpilot sind zum 10.05.2025 200 Bewertungen / Erfahrungsberichte zu den Kursen / Produkten von Dirk Kreuter, wobei weiterhin eine Note von 4,3 erzielt wird, was an sich positiv ist.

Es gibt auch einige Erfahrungsberichte, die dem vom LG Stuttgart entschiedenen Fall zumindest auf dem ersten Blick ähneln:

„

ACHTUNG: Sind nicht in der Lage Rechnungen für Ihre Leistungen zu erstellen

ACHTUNG: Das Kreuter Team verkaufen Dir alles, sind aber nicht in der Lage, Dir einen Beleg / Rechnung für Ihre Leistungen zur Verfügung zu stellen. Hierzu solle ich mich (Email von Support vom 14.4.2025) an ihren Zahlungsanbieter Elopage wenden. Hä??

Datum der Erfahrung: 14. April 2025″

„Nicht zu empfehlen.

Nicht zu empfehlen.
Ich habe die AQM Akquisemaschine gebucht.
Bei Vertragsabschluss wurde mir fünf bis sechsstelliger Umsatz innerhalb von drei Monaten versprochen. Ein Wachstumsmanager, der einem beiseite steht. Auf die Fragen, was denn in der AQM auf mich wartet, auf welche Weise, dieser Umsatz zustande kommen soll, wurde nicht eingegangen. Es wurde versprochen, dass der Wachstumsmanager das mit einem macht.

In der AQM gab es zwei Wochen erstmal nichts. Kein onboarding. Dann wird man mit vorgefertigten Videos abgespeist. Meist Dinge, die man schon kennt. Schnell erkannte ich, dass es rein nur um Manipulation der potentiellen Käufer geht.
Die Live calls am Vormittag waren für mich unmöglich zu belegen, da ich mich im Angestelltenverhältnis befand. Von Seiten des Wachstumsmanagers bekam ich die Antwort, ich könnte ja meine Fragen vorab stellen und es wurde jmd. Auf meine Fragen antworten.
Dies geschah mehrere Male nicht.
Dadurch vergingen schnell mehrere Wochen ohne Veränderung.
Auf einer Vertrauensoffensive und per WhatsApp kommunizierte ich mehrfach mit meinem Wachstumsmanager, dass ich unzufrieden sei, keinen Aufschwung für unseren Shop sehe.
Ich würde mit nichts sagen den Floskeln vertröstet.
In der AQM wurde immer wieder auf die Community verwiesen; diese anderen Menschen , die die AQM gebucht hatten, wurden auf deine gestellten Fragen antworten. Kundenavatarerstellung, dein unwiderstehliches Angebot, Verkaufsskripte. Dies geschah nur minimalste, da keiner dieser Menschen Ahnung hatte , wer meine Kunden sind.
Beim Kundenavatar wurde immer nur gesagt, der ist nicht ausführlich genug. Es wurden keine Tipps gegeben, warum nicht oder wie man das besser machen könne.
Die Anleitung zur metawerbung ist zureichend und man verbrennt nur Geld. Die Mengen an Geld, die man investieren muss, hat kaum jmd. Wenn man noch am Anfang seiner Selbstständigkeit ist. Das wurde nicht angesprochen zu Beginn oder vor Beginn der AQM.
Sobald man Kritik äußert, wird dir Schuld sofort an den Teilnehmer abgegeben.
Die stark übertriebene Positivität ist toxisch.
Leider wehren sich viel zu wenig Menschen gegen diese Institution.
Ich hoffe, mein Bericht ist detailliert genug, um Zweiflern entgegenzutreten. Mittlerweile sind einige andere Mitglieder an mich herangetreten, dass sie ebenfalls unzufrieden sind. Dass Versprechen nicht gehalten werden.
Lieben Dank
Bitte fällt nicht darauf rein.Leider kann ich nicht null Sterne verteilen.

Datum der Erfahrung: 18. Dezember 2024″

„Nervig/unseriös

– Unfreundliches nerviges Vertriebsteam (Jedes mal nach einem kostenlosen Webinar wird man 100mal angerufen und wenn man nichts kaufen will, werden die Leute unfreundlich, PS: Sowas geht gar nicht)

– Unseriöse Gewinnspiele (Mir wurde ca. 3 Tage vor dem Event, für welches ich 2 Karten gewonnen habe, bescheid gesagt, obwohl das Gewinnspiel einen Monat vorher ausgelost wurde).

Datum der Erfahrung: 15. Oktober 2023″ – 1 Stern Bewertung

„Ganz klar ein absoluter Gaunerclub mit…

Ganz klar ein absoluter Gaunerclub mit Drückermentalität. Nachdem ich zwei Bücher bestellt habe, wird meine angegebene Nummer regelmäßig
( beinahe wöchentlich ) für Marketing und Werbezwecke missbraucht, obwohl ich mehrfach mitgeteilt habe, dass meinerseits KEIN Interesse an anderweitigen Produkten und oder Seminaren besteht. Daraufhin wird ignorant und pampig Argumentiert und beleidigt – selbst auf freundliches Bitten einer Unterlassung – keine Reaktion! Es wird weiter angerufen. Zu glauben, dass so und auf diese Art, JEMALS eine Geschäftsbeziehung zustanden kommen würde… ein Witz!!! Finger weg!

Datum der Erfahrung: 17. Oktober 2023″ – 1 Stern Bewertung

„Viele Impulse

Viele Impulse, allerdings muss ich mich an die „Aggressivität“ gewöhnen

Datum der Erfahrung: 09. Oktober 2023″ – 4 Sterne Bewertung

„Attacke

Attacke! – Dirks Biografie liest sich sehr leicht, er beschreibt seine entscheidenen Teilziele auf dem Weg zum Vorbild. Er nennt auch die Namen der Mentoren, die ihn beeinflusst haben. Ein Buch, das inspiriert!

Datum der Erfahrung: 23. September 2023″ – 5 Sterne Bewertung

Teilweise beziehen sich die Bewertungen auf Bücher von Dirk Kreuter und teilweise auf seine Kurse bzw. Mentoring Programme. Einerseits sind 129 Bewertungen nicht gerade wenig. Andererseits kann man beim (nach eigenen Angaben) erfolgreichsten Verkaufstrainer Europas davon ausgehen, dass er selber tausende Kunden hat, so dass wohl nur ein kleiner Teil davon Bewertungen abgegeben haben dürfte. Insofern sollte jeder potentielle Kunde selbst überlegen und prüfen, ob die Kurse und Mentoring Programme von Dirk Kreuter das Richtige für ihn sind.

Online Coaching – Geld zurück?

In vielen Online Coaching oder Mentoring Fällen können die Kunden eine teilweise oder vollständige Rückzahlung erwirken. Zum einen wie im o.g. Fall von LG Stuttgart, wenn die Verträge sittenwidrig sind. In Fällen, in denen die Leistungen des Mentorings / Coachings hinter den Erwartungen zurückbleiben, kann unter Umständen die Möglichkeit bestehen, den Preis zumindest zu mindern. Verbraucher haben außerdem oft die Möglichkeit den Vertrag zu widerrufen.

Urteil des OLG Celle – Folgen für Online Coaching Verträge

Mit Urteil vom 1. März 2023 hat das OLG Celle hat klargestellt, dass das Fernunterrichtsschutzgesetz auch für Unternehmer gilt. Nach Ansicht des OLG Celle sind Verträge über Online-Coachings nichtig, wenn es sich um einen Fernunterrichtsvertrag handelt und der Online-Coach nicht über die erforderliche staatliche Zulassung nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) verfügt. Da die meisten Anbieter bisher keine staatliche Zulassung besitzen, kommt in vielen Fällen die Rückabwicklung der Verträge in Betracht. Mittlerweile gibt es diverse Urteile von verschiedenen Amtsgerichten, Landgerichten und Oberlandesgerichten zum Fernunterrichtsschutzgesetz. Die Urteile sind oft widersprüchlich und da man noch keine verbindliche Online Coaching BGH Rechtsprechung hat, ist die Rechtslage nicht so eindeutig wie es nach der ersten OLG Celle Entscheidung zu sein schien. Es gibt sowohl Urteile zu Gunsten der Online Coaching Kunden als auch zu Gunsten der Anbieter. Es kommt immer auf die Details im Einzelfall an. Ein wichtiges Unterscheidungskriterium ist, ob der Kunde privat oder gewerblich handelt.

Das Fernunterrichtsschutzgesetz ist nicht neu und existiert bereits seit Jahren. Für die meisten Coaches dürfte das Gesetz bis Anfang 2023 allerdings völlig unbekannt gewesen sein.  § 1 Abs. 1 FernUSG  lautet: 

Fernunterricht im Sinne dieses Gesetzes ist die auf vertraglicher Grundlage erfolgende, entgeltliche Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten, bei der

1.der Lehrende und der Lernende ausschließlich oder überwiegend räumlich getrennt sind und 2.der Lehrende oder sein Beauftragter den Lernerfolg überwachen.

Eine weitere wichtige Vorschrift ist § 12 FernUSG, dessen Absatz 1 Folgendes besagt:

(1) Fernlehrgänge bedürfen der Zulassung. Das gleiche gilt für wesentliche Änderungen zugelassener Fernlehrgänge. Keiner Zulassung bedürfen Fernlehrgänge, die nach Inhalt und Ziel ausschließlich der Freizeitgestaltung oder der Unterhaltung dienen. Der Vertrieb von Fernlehrgängen nach Satz 3 ist der zuständigen Behörde anzuzeigen.

Sehr große Bedeutung hat die Frage welche Rechtsfolgen sich aus dem FernUSG ergeben. Dabei ist unter anderem § 7 FernUSG zu berücksichtigen, dessen Absatz 1 Folgendes besagt:

(1) Ein Fernunterrichtsvertrag, der von einem Veranstalter ohne die nach § 12 Abs. 1 erforderliche Zulassung des Fernlehrgangs geschlossen wird, ist nichtig.

Für viele Online Coaching Teilnehmer kann sich daraus also die Möglichkeit der Rückzahlung des Kaufpreises ergeben. Dies muss stets in jedem Einzelfall konkret geprüft werden. Im Details sind viele Rechtsfragen im Bereich Online Coaching noch nicht hinreichend geklärt. Es gibt mehrere Gerichtsurteile zu Gunsten von Online Coaching Kunden aus den Jahren 2023 und 2024. Es gibt aber auch einige Urteile, die die Rechtslage zu Gunsten der Coaching Anbieter ausgelegt haben.

Allgemeines zu Online Coaching / Online Kursen / Mentoring Programmen

In den letzten Jahren hat es zahlreiche Online Coaching und Mentoring Anbieter gegeben. Definitiv gibt es viele Anbieter von Online Coachings und Mentoring Programmen, die nützliche und zielführende Produkte anbieten. Es gibt jedoch auch Online Coaching Anbieter, die an erster Stelle ihre eigenen Umsätze maximieren wollen.

Allgemein lässt sich festhalten, dass bevor man sich für ein bestimmtes Online Coaching entscheidet, man den Vertragsinhalt und die Vertragsbedingungen genauer lesen sollte.

Viele der Online Coaching und Mentoring Anbieter gewinnen ihre Kunden mit überzeugenden Verkaufsstrategien und Verkaufstricks. Darunter auch solche, die an sich nicht besonders aussagekräftige Coachings anbieten.

In letzter Zeit gibt es auch viele Online Coaching Anbieter, die mit diversen “Tricks” einen Widerrufsverzicht vereinbaren wollen. In vielen Fällen ist so ein Widerrufsverzicht rechtlich unzulässig. In vielen Fällen aus den vergangenen Jahren, bestehen diverse Vorgehensmöglichkeiten für die Kunden. Näheres dazu unter anderem in diesem Artikel von Rechtsanwalt Dimitrov. Betroffene Online Coaching Kunden können sich an Rechtsanwalt Dimitrov per Email oder Telefon wenden und ein unverbindliches Erstgespräch bzgl. der Vorgehensmöglichkeiten in ihrem Fall vereinbaren.