Buenas noticias para los clientes insatisfechos de Tesla.

Tesla polariza: algunos compradores de Tesla están entusiasmados y otros preferirían "deshacerse" de su Tesla. Los clientes de Tesla insatisfechos podrán deshacerse de su coche gratuitamente y sin desventajas incluso después de meses cancelando el contrato. Esto se aplica a los consumidores que pidieron su vehículo a Tesla por Internet o por teléfono antes del 17 de abril de 2023 aproximadamente y fueron informados incorrectamente de su derecho de desistimiento.

Las instrucciones de cancelación incorrectas significarían que los consumidores tendrían un derecho de cancelación considerablemente ampliado, que sólo podría ejercerse 12 meses y 14 días desde la entrega fines. Además, es muy probable que los consumidores en caso de cancelación ninguna compensación que pagar. Además, puede ser posible conservar una bonificación medioambiental ya recibida.

Tras el bombo inicial de Tesla, ahora hay bastantes clientes de Tesla insatisfechos. En particular, los problemas de sensores y software (sensor de lluvia, asistente de dirección, sistemas de alerta, luces largas automáticas y otros) han atraído una atención negativa. A menudo, ni siquiera una actualización de software aporta la mejora esperada o la solución al problema. Se dice incluso que algunos vehículos carecen de sensores ultrasónicos, lo que perjudica a otras funciones como "Tesla Vision".

En lugar de vender el coche, puede resultar mucho más económico para los clientes de Tesla insatisfechos cancelar el contrato. Por lo general, la venta del Tesla usado llevaría asociada una pérdida de valor, mientras que en caso de cancelación no habría que temer ningún inconveniente económico.

¿Es posible la cancelación de Tesla para todos los modelos?

Es posible una cancelación ampliada del contrato para todos los modelos Tesla si la política de cancelación utilizada en el contrato celebrado en línea o por teléfono era incorrecta. Model 3, Model Y, Model S o Model X: la cancelación sería posible para todos los modelos.

Cancelación de Tesla: ¿qué pasa con los daños y la indemnización?

Gema. § 357a BGB En caso de anulación, deberá abonarse una indemnización por el uso que vaya más allá de una inspección normal del vehículo. Esto incluye, por ejemplo, los kilómetros recorridos y los daños sufridos por el vehículo.

No obstante, si la política de anulación es incorrecta, puede aplicarse lo siguiente Sin reposición de valor adeudado. Por tanto, es probable que los compradores de Tesla reciban la devolución íntegra del precio de compra en determinadas circunstancias.

Cancelación de Tesla: ¿qué pasa con la prima medioambiental y la cuota de GEI ya vendidas?

Otra cuestión importante para los consumidores que cancelan su Tesla es si tienen que devolver la prima medioambiental o la prima BAFA que recibieron por su vehículo. En nuestra opinión, la prima no tiene que devolverse en caso de cancelación si se han cumplido los requisitos de elegibilidad, es decir, si el cliente ha matriculado el vehículo durante seis o doce meses. Esta situación jurídica se aplica en cualquier caso a las solicitudes que se hayan presentado antes del 9 de diciembre de 2022 y se haya cumplido el periodo de retención de seis meses. En nuestra opinión, tampoco es probable que se devuelva la cuota de GEI.

Cancelación de Tesla: ¿cuáles son los costes?

Si el cliente de Tesla cancela el contrato y Tesla se limita a reembolsar el precio de compra, normalmente no hay costes en nuestra estimación. 

Sin embargo, si Tesla no reembolsa el precio de compra en un plazo de 14 días y el cliente recurre a un abogado, se incurrirá en gastos por el trabajo del abogado. En algunos casos, el seguro de defensa jurídica puede cubrir los honorarios del abogado y las costas judiciales. En principio, la parte perdedora debe correr con los gastos legales. Por tanto, si Tesla pierde, tendría que correr con todos los gastos. Y viceversa, por supuesto: si el cliente de Tesla pierde y no tiene seguro de defensa jurídica, tendría que correr con los gastos.

Si aún no tiene seguro de defensa jurídica, podría contratar un seguro y sólo entonces declarar la baja.